سياسة الخصوصية

وسياسة خصوصية المعلومات لدى وكالة القاسم للسفريات

شروط وسياسة المعلومات لدى وكالة القاسم للسفريات

نعتني ونهتم في وكالة قاسم للسفريات بخصوصية معلوماتك الشخصية، حيث نقوم بالاحتفاظ بتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك بسرية تامة ونراعي عدم مشاركتها مع أي شخص آخر، كما ننصحك عزيزنا العميل بتغيير كلمات المرور بانتظام.

ويجب تجنب استخدام أجهزة الحاسوب العامة أو شبكات الواي فاي العامة لتسجيل الدخول إلى حسابك حفاظًا على خصوصيتك.

كما يُنصح بتحديث برامج الحماية واستخدام كلمات مرور قوية لضمان الحماية الكاملة.

 

يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات والتفاصيل الخاصة بسياسة الخصوصية الكاملة لوكالة القاسم للسفريات من خلال مراجعة استكمال الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية كاملة أو التواصل معنا مباسرة عبر وسائل التواصل المختلفة لدينا، ويسرنا دائماً خدمتك عزيزنا العميل ونتمنى لك معنا رحلات سفر آمنة وممتعة.

تابعنا من خلال موقعنا الرسمي على الإنترنت وصفحات السوشيل ميديا الإلكترونية الأخرى التي تعود إلينا. دائمًا ما ستجدنا في خدمتك حيث نقدم لك أحدث العروض والخدمات. كُن بالقرب دائمًا وتفضل بزيارتنا وتواصل معنا للمزيد من المعلومات.

من خلال البيانات المعطاة من قبلك يمكننا في وكالة القاسم استخدامها في عدة آليات لكي نحقق الاستفادة الكاملة لأجلكم حيث تلتزم القاسم للسفريات كونها وكالتكم الدائمة بعدة نقاط كما يلي: -

  • تسعى وكالة القاسم إلى حماية بيانات العملاء كونها حق من حقوقهم حيث يكون لهم السيطرة الكاملة على جميع بياناتهم.
  • تواصل وكالة القاسم للسفريات في تقديم المعلومات للعملاء بشأن الرحلات وتطلعهم على جدول الرحلات الجديدة والرحلات التي اشتركوا فيها وجميع الإشعارات المتعلقة بها.
  • نلتزم في الوكالة بالشفافية اتجاه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
  • نستخدم المعلومات التي يقدمها العملاء لأغراض محددة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، مثل تقديم الخدمات المطلوبة وتحسين تجربة العملاء معنا.
  • نستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في تحسين فهمنا للاحتياجات العملاء وتقديم الخدمات والعروض بشكل أفضل.
  • تتخذ الوكالة العديد من التدابير الأمنية لحماية معلومات العملاء وضمان سلامتها.
  • إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة التي توضح التفاصيل بشكل أكبر.

 

متى يجب تطبيق سياسة الخصوصية؟

يجب تطبيق سياسة الخصوصية عند جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك.

ويشمل ذلك الحالات التي تحدث فيها علاقتك معنا كعميل، سواء كنت تسافر معنا أو تستخدم خدماتنا الأخرى، أو تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول لدينا.

 

بعض النصائح البسيطة وقد تكون مفيدة للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. اسمح لي أن أعرف إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات أو أي استفسارات أخرى تتعلق بسياسة الخصوصية.

 

كيف يمكنك الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية؟

يمكنك الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية عن طريق عدة طرق، بما في ذلك الاحتفاظ بسرية مرجع الحجز الخاص بك، والحرص على سرية تفاصيل تسجيل الدخول إلى موقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول، والحماية من الاحتيال عبر الإنترنت والتصيد الاحتيالي.

 

متى نجمع المعلومات الشخصية عنك؟

نحن نجمع المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا، سواء كان ذلك عبر السفر معنا، استخدام موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو مراكز الاتصال.

 

ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها في وكالة القاسم؟

نحن نجمع العديد من الفئات من المعلومات الشخصية، بما في ذلك معلومات الحجز، ومعلومات السفر، وتفاصيل الاتصال، ومعلومات استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، ومعلومات جهازك وموقعك.

سياسة الخصوصية هي مجموعة من القوانين والإجراءات التي تحدد كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية. وتتعلق المعلومات الشخصية بأي معلومات تتعرف من خلالها على هويتك، مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وما إلى ذلك.

 

لحماية معلوماتك الشخصية، يمكنك اتباع بعض الخطوات البسيطة مثل:

  1. عدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي شخص غير موثوق.
  2. تجنب الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي تطلب معلوماتك الشخصية.
  3. استخدام كلمات مرور قوية وتغييرها بانتظام.
  4. الاطلاع على سياسات الخصوصية للشركات والمواقع التي تتفاعل معها.

 

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض محددة منها إتمام ترتيبات سفرك وتقديم الخدمات التي طلبتها، وإدارة المعاملات والسفر وربط الرحلات. كما نستخدمها لإرسال تحديثات ورسائل عن الخدمات، وللمساعدة في الحفاظ على سلامتك عند السفر وتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية. كما نستخدم معلوماتك لتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتناسب متطلباتك، ولإجراء تحليلات وأبحاث السوق، ولأغراض تسويقية وإعلانية. نحن نستخدم معلوماتك أيضًا لتحسين مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا، ولأغراض تنظيمية وإدارية. نستخدم معلوماتك أيضًا لتنفيذ العقود بيننا وبينك، مثل حجز الرحلات وتقديم الخدمات التي تطلبها. ونحن نعتبر استخدام معلوماتك لهذه الأغراض مصلحة مشروعة لأعمالنا كوكالة سفريات وخدمات السفر والسياحة والحج والعمرة.

 

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، يمكنك تقديم طلبك كتابيًا وتضمين البيانات التالية:

  • اسمك وعنوانك البريدي
  • تفاصيل الطلب
  • صورة ضوئية من جواز السفر أو رخصة القيادة للتحقق من هويتك
  • توقيعك وتاريخ الطلب
  • إذا كنت تقدم الطلب نيابة عن شخص آخر، فيجب تقديم تفويض موقع من قبله
  • أي معلومات إضافية تساعد في تحديد المعلومات المطلوبة
  • رقم الحجز أو أرقام الرحلات والتواريخ
  • رقم عضوية برنامج الولاء
  • تفاصيل اتصالات الهاتف

 

قد تحدث تغييرات في سياسات الخصوصية بناءً على أمور قانونية، وسيتم إعلامكم بأي تحديثات عبر هذه الصفحة.

بالطبع، إذا كانت لديك أية استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بشأن سياسة الخصوصية لدينا أو أي تفاصيل أخرى تتعلق بوكالة القاسم للسفريات، فنحن متاحون للتواصل معك. يمكنك التواصل معنا من خلال إرسال رسالة عبر صفحة "اتصل بنا" المتوفرة في الموقع أو التطبيق. كما يمكنك الاتصال بنا عبر رقم الهاتف أو إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الموجود في تذييل الموقع.

 

عزيزنا العميل إليك بعض النصائح لحماية حسابك بشكل مناسب وواضح:

 

  1. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة: استخدم كلمة مرور تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة. تجنب استخدام كلمات مرور سهلة التخمين أو المعلومات الشخصية مثل تاريخ الميلاد.

 

  1. قم بتفعيل المصادقة ثنائية العوامل: هذه الميزة تضيف طبقة إضافية من الحماية عند تسجيل الدخول إلى حسابك. بعد إدخال كلمة المرور الصحيحة، ستحتاج إلى كود تأكيد إضافي مثل رسالة نصية أو تطبيق المصادقة.

 

  1. حدد إعدادات الخصوصية بعناية: تحقق من إعدادات الخصوصية في حسابك وتحديد المستوى المناسب لمشاركة المعلومات الشخصية والمحتوى.

 

  1. احترس من الرسائل الاحتيالية: يجب عليك أن تكون حذرًا في فتح رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية التي تحتوي على روابط غريبة أو مرفقات مشبوهة. لا تقم بتحميل الملفات أو تزويد الأشخاص الغرباء بأي معلومات شخصية عبر رسائل غير موثوقة.

 

  1. تحديث البرامج بانتظام: تأكد من تحديث البرامج المستخدمة على جهازك بانتظام، بما في ذلك نظام التشغيل والتطبيقات المختلفة. تحديث البرامج يساعد في سد ثغرات الأمان وتقليل فرص الاختراق.

 

  1. استخدم شبكات Wi-Fi آمنة: تجنب التسجيل في حساباتك الشخصية أو تقديم معلومات حساسة عبر شبكات Wi-Fi عامة غير مؤمنة. يفضل استخدام شبكات Wi-Fi الآمنة والمشفرة عند تسجيل الدخول إلى حساباتك.

 

  1. قم بمراجعة النشاط الغير معتاد: فحص النشاط الغريب أو الغير مفهوم في حسابك بشكل دوري. إذا لاحظت تسجيل الدخول من مكان غير معتاد أو نشاطات مشبوهة، قم بتغيير كلمة المرور وتبليغ مزود الخدمة.

 

وتذكر، دائمًا تأكد من إتباع هذه الإرشادات لحماية حسابك الشخصي وتجنب الاختراق.

 

ختامًا عزيزنا العميل نحن في وكالة القاسم للسفريات نقدر وقتك الثمين الذي قمت بإعطائنا إياه لمراجعة سياسة الخصوصية لدينا، ونسعد بتواصلك الدائم معنا وتذكر أننا هنا في القاسم للسفريات نعمل بما يرضي الله تعالي ونجد لننال تقدير عملائنا المخلصين

 

 

مع تحيات فريق وكالة القاسم للسفريات.